> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.monkeymall.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.monkeymall.vn/faq/cau-hoi-thuong-gap/tai-chinh.md).

# 7. Tài chính

<details>

<summary>Tôi thanh toán thất bại/chuyển tiền vào tài khoản trả trước chưa thành công nhưng đã trừ tiền trong tài khoản ngân hàng</summary>

Quý khách vui lòng vui lòng gửi bill chuyển khoản thành công + tên username/ số điện thoại qua bộ phận cskh để được hỗ trợ qua hotline:&#x20;

</details>

<details>

<summary>Có những phương thức thanh toán cho đơn hàng trên MonkeyMall?</summary>

Hiện nay, Quý khách có thể thanh toán bằng VND hoặc CNY với hai phương thức sau:

1. Thanh toán bằng tài khoản trả trước: Quý khách có thể nạp tiền vào tài khoản trước, sau đó sử dụng số dư này để thanh toán đơn hàng.
2. Chuyển khoản trực tiếp: Quý khách có thể thanh toán trực tiếp thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng cho từng đơn hàng

</details>