> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.monkeymall.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.monkeymall.vn/dieu-khoan-dich-vu-cua-monkeymall.md).
# ✍️Điều khoản dịch vụ của MonkeyMall
MonkeyMall là một sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp nền tảng trực tuyến, tạo môi trường giao dịch giữa người mua tại Việt Nam với người bán tại Trung Quốc. Nền tảng này cung cấp các công cụ và tiện ích, trung gian mua-bán trực tuyến. MonkeyMall hiện đại diện cho tập đoàn Alibaba (cụ thể các trang TMĐT nội địa như:[ 1688.com](https://monkeymall.vn/search?site=alibaba),[ taobao.com](https://monkeymall.vn/search?site=taobao) và Tmall) tại Việt Nam, hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm trực tiếp từ nhà cung cấp Trung Quốc với nhiều tiện ích, giúp hạn chế rủi ro nhờ các tính năng như đánh giá uy tín Nhà cung cấp, chất lượng sản phẩm và xuất xứ hàng hóa.
#### I. Nguyên tắc chung
Các thành viên giao dịch tại MonkeyMall tuân thủ nguyên tắc tự do thỏa thuận, trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích của các bên, không vi phạm pháp luật. Sản phẩm, dịch vụ phải đáp ứng các quy định pháp luật liên quan, và việc mua bán phải công khai, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
#### II. Quy định chung
* Tên website thương mại điện tử: MonkeyMall.vn - Đối tác (Nhà cung cấp): Là các thương nhân, tổ chức hợp pháp đăng bán sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng MonkeyMall. Để bán hàng, nhà cung cấp phải ký hợp đồng hợp tác với 1688.com.
* Người mua/Khách hàng: Là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu mua sắm và tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ trên MonkeyMall. Để mua hàng, khách hàng cần đăng ký tài khoản. Người dùng đăng ký tài khoản trên MonkeyMall sẽ có quyền tạo tài khoản cá nhân, mua sản phẩm với giá cả công khai, minh bạch. Tất cả các quy định của sàn đều tuân thủ pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Lưu ý: MonkeyMall có quyền điều chỉnh hoặc bổ sung nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau các thay đổi này đồng nghĩa với việc chấp nhận các nội dung mới.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.monkeymall.vn/dieu-khoan-dich-vu-cua-monkeymall.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.